وقعت جمعية البنوك في الأردن ومعهد الدراسات المصرفية مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز التعاون فيما بين الطرفين في مجالات التدريب وبناء قدرات العاملين في القطاع المصرفي كما وتهدف الاتفاقية الى اعداد دليل الكفايات الوظيفية للعاملين في القطاع المصرفي الأردني في مجال خدمة العملاء. وقع المذكرة مدير عام الجمعية الدكتور ماهر المحروق ومدير المعهد الدكتور رياض الهنداوي وذلك في مقر الجمعية.
وتأتي الاتفاقية لتطوير دليل شامل للكفايات الوظيفية في القطاع المصرفي بهدف الارتقاء بمستوى أداء العاملين ووضع إطار شامل للتدريب والاختبارات المهنية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملاء القطاع المصرفي وتعزيز بيئة التعلم المستمر، ودعم تطوير الكفاءات البشرية في البنوك الأردنية، حيث يتم بناء على هذه الاتفاقية وللمرة الأولى في القطاع المصرفي اعداد وتطوير ادلة تدريبية متكاملة وضمن مشروع وتصور مشترك قائم على التعاون بين الطرفين ويما يضمن كفاءة وحسن وجودة العملية التدريبية.
وبدوره أكد الدكتور ماهر المحروق مدير عام الجمعية على أن اعداد دليل الكفايات الوظيفية يمثل خطوة مهمة لجمعية البنوك نحو رفع كفاءة العاملين في القطاع المصرفي، وذلك التزاماً من دورها بدعم وتعزيز قدراتهم الوظيفية ولضمان ضبط جودة مخرجات الأنشطة التدريبية وقد أشاد المحروق بالجهود المبذول من قبل كافة الأطراف والشركات في المعهد والعاملين على هذا المشروع الهام والاستراتيجي للقطاع المصرفي
من جانبه أوضح الدكتور رياض الهنداوي أن معهد الدراسات المصرفية يولي أهمية كبيرة لبناء وتطوير الكفايات المهنية، مشيراً الى أن هذا التعاون يمثل خطوة استراتيجية مما يساهم في رفع مستوى الأداء الوظيفي.
واكد الطرفان ان هذه المبادرة تأتي في اطار الجهود المستمرة لخدمة القطاع المصرفي الاردني وتحسين كفاءة العاملين فيه.
مصدر الخبر: جمعية البنوك ومعهد الدراسات المصرفية يوقعان مذكرة تفاهم لتطوير الكفايات الوظيفية للعاملين في القطاع المصرفي .
