تشير دراسات جامعة أكسفورد، إلى أن الناس ينجذبون لمن يمنحهم شعوراً بالأمان والاهتمام الحقيقي، لا لمن يتحدث أكثر أو يستعرض ذاته، وهذه بعض السلوكيات المطلوبة:
استمع أكثر مما تتحدث
شارك بابتسامة صادقة
احترم اختلاف وجهات النظر
استخدم أسماء الآخرين في الحوار
تجنّب الانتقاد العلني
