يشرح دليل الإتيكيت، أن المصافحة هي أول جسر للتواصل المهني، وأن الأخطاء البسيطة فيها قد تترك انطباعاً سلبياً يصعب تغييره، مما يستدعي الالتزام بالقواعد الدقيقة، منها:
المصافحة بأصابع متدلية
الضغط المفرط على اليد
هز اليد بعنف أو بطء شديد
إبقاء اليد في الجيب أثناء المصافحة
تجاهل التواصل البصري
