كشفت دراسة حديثة أجرتها أن رائدات الأعمال في الأردن يتجهن بشكل متسارع نحو الرقمنة وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز نمو أعمالهن، في وقت أظهرت فيه النتائج اعتماداً واسعاً على قنوات البيع الإلكترونية والمدفوعات الرقمية ضمن الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة من النساء.
وأظهرت نتائج الدراسة، التي جاءت ضمن مبادرة “She’s Next”، أن 87 بالمئة من الشركات المملوكة من النساء تستخدم قنوات البيع التقليدية والإلكترونية معاً، فيما تشكل المبيعات الإلكترونية ما نسبته 54 بالمئة من إجمالي الإيرادات، ما يعكس تسارع التحول الرقمي في قطاع الأعمال النسائية بالمملكة. كما بينت النتائج أن 88 بالمئة من رائدات الأعمال يقبلن المدفوعات النقدية وغير النقدية، بينما تعتمد 7 بالمئة منهن على المدفوعات غير النقدية فقط.
وبحسب الدراسة، فإن 68 بالمئة من رائدات الأعمال يعتمدن على المدخرات الشخصية لتمويل مشاريعهن، مقابل 48 بالمئة يعتمدن على القروض المصرفية، و34 بالمئة على رأس المال الاستثماري، في حين أكدت 40 بالمئة منهن أن أي تمويل إضافي سيتم توجيهه لتطوير منتجات وخدمات جديدة، بينما ستخصص 30 بالمئة التمويل لتعزيز الأمن السيبراني.
وأشارت النتائج إلى أن النساء في الأردن يتصدرن تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تستخدم 52 بالمئة منهن تحليلات البيانات والتعرف على الأنماط، فيما تعتمد 51 بالمئة على أدوات معالجة اللغة الطبيعية مثل ChatGPT، و51 بالمئة على الدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين. كما أكدت 67 بالمئة من المشاركات أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهمت في رفع دقة المعاملات المالية، بينما قالت 59 بالمئة إنها عززت قدرات كشف الاحتيال، وأشارت 58 بالمئة إلى دورها في تبسيط إجراءات التحقق من الهوية والمصادقة.
وبيّنت الدراسة أن أبرز الدوافع التي تقف وراء تأسيس النساء لمشاريعهن تتمثل في الرغبة بزيادة الدخل بنسبة 38 بالمئة، والتطور الشخصي والمهني بنسبة 34 بالمئة، وتحقيق الاستقلال المالي بنسبة 32 بالمئة. وفي المقابل، تواجه 70 بالمئة من رائدات الأعمال تحديات مرتبطة بالتمييز بين الجنسين، إضافة إلى تحديات تتعلق بابتكار المنتجات والخدمات واستراتيجيات استقطاب العملاء والتحول الرقمي والدعم القانوني.
وقالت ليلى سرحان، نائب الرئيس الأول ومدير أعمال Visa في منطقة شمال أفريقيا ودول المشرق العربي وباكستان، إن نتائج الدراسة تعكس الأثر المتنامي لرائدات الأعمال على الاقتصاد الأردني، مؤكدة أن النساء يتجهن بشكل متزايد إلى استخدام تقنيات الدفع والذكاء الاصطناعي لتطوير أعمالهن وتجاوز التحديات التشغيلية وتعزيز فرص النمو والتوسع.
.
